Жители Краснодара, оставляя отзывы в интернете, определили лучшие и худшие городские поликлиники. Самая высокая оценка медучреждения в рейтинге к 16 октября составила 4,6 балла, а самая низкая – 1 балл.

В краевой столице наряду с частными и краевыми медучреждениями работают городские поликлиники. Именно сюда в первую очередь обращаются за медпомощью местные жители. После посещения краснодарцы оставляют в интернете отзывы. Так формируется общая оценка работы медучреждения, исходя из которой можно назвать лучшие и худшие поликлиники города. Но стоит учитывать, какую территорию охватывает каждая из них, ведь от этого зависит уровень загруженности и, как следствие, доступность талонов и длина очередей. 

Согласно данным ресурса «Яндекс. Карты», самый низкий средний балл получила поликлиника № 12 на улице Азовской – 1 из 5 возможных. Оценки ей выставили 1,8 тысячи пациентов.

В основном жители недовольны очередями и нехваткой талонов.

— Очень большие очереди, талонов не хватает ни к специалистам, ни на анализы. Очень долго ждать очередной записи на приём. Дозваниваться тоже приходится порой долго. На удивление, регистратура относительно приветливая и терапевты адекватные, есть неплохие узкие специалисты, медсестры очень хорошие, все стараются помочь.


— Просто полный провал, ужас и позор… Очереди в любой из кабинетов просто огромные, если записаны сразу к нескольким врачам, смело освобождайте под это весь день…


— Отзывы почитала и страшно было идти в поликлинику. Но на деле всё оказалось не так плохо. Да очереди, как и в других больницах, но врачи выполняют свою работу отлично.


— Ужасно. Очереди огромные, принимает один врач. Мест сидячих не хватает. Чуть что, отправляют на Вавилова, а оттуда возвращают сюда. Бардак.


— Поликлиника не рассчитана на такое количество пациентов. Персонал, конечно, старается, но врачей очень мало. Очереди невероятно огромные. В итоге, просидев 4,5 часа в плохом состоянии, на приём так и не попала.

Недалеко ушла и поликлиника № 12 на Вавилова. У неё оценка 1,2 балла по результатам голосования 1,7 тысячи горожан. Краснодарцы позитивно отзываются о работе врачей, но высказывают недовольство из-за больших очередей и трудностях, которые возникают при попытке попасть к специалисту.

— Для такой огромной территории поликлиника катастрофически мала. Врачей не хватает, к специалистам записаться очень тяжело. В очереди к терапевтам ждёшь-пождёшь, пока не помрёшь.


— Мне кажется, прошли времена, когда поликлиника может быть такой: тёмной, тесной, с плохой вентиляцией. Врачи, попадая в эту атмосферу, ведут себя, как на каторге. Парковки нет, туалета нет, даже просто попить воды не получится.


— Ужасная поликлиника, хуже даже в станице не видела. Очень долго ждать запись и приём.


— Что сказать… Как и любая (наверное) муниципальная поликлиника… Врач-терапевт, к которому ходил, молодец, выслушала, всё подробно расспросила, куда надо направила.


— Специалисты там нормальные, но вот само помещение «кричит» и требует ремонта. Очереди, но этим никого не удивишь.

Невысокую оценку краснодарцев получили и поликлиники № 16 на улице Московской и № 13 на улице Силантьева – 1,3 из 5. Оценки первому медучреждению выставили 3,5 тысячи человек, а второму – 4,8 тысячи жителей.

При этом в отзывах главными минусами медучреждения на Московской называют очереди и необходимость ремонта помещений:

— Поликлинике нужен ремонт, очень жалко смотреть на ветхие двери и стены, а ведь это медучреждение! Очереди, к сожалению, тоже большие по утрам, но это мне кажется, уже не решить.


— В поликлинике часто очень много народа, коридоры узкие, пройти порой трудно, а когда в подвале авария канализации, то дышать невозможно. Входная группа на ФЛГ очень неудобная для людей с ограниченными возможностями здоровья. Персонал работает чётко и быстро, что радует.


— Дикие очереди. По записи можно ждать неделю и всё равно просидеть полдня в очереди. Если не хотите, чтобы ваше заболевание перешло в хроническую форму, то лучше лечиться в платных клиниках.


— Очень расстроена уровнем обслуживания. Врачи хамят, пререкаются. И эти же врачи зачастую ограничиваются поверхностным опросом, не проводя должного осмотра, из-за чего диагнозы вызывают сомнения.


— Сотрудники регистратуры всё подробно разбирают и не орут, врачи тоже относятся к пациентам как к людям. Результаты анализов максимально быстрые. Всегда есть «окошко» к любому специалисту.

В поликлинике № 13 жителям не нравится хамство медработников и очереди, но есть и очень позитивные отзывы:

— Прекрасная поликлиника и прекрасные врачи. Прошла всё быстро.


— Самое неприятное в этой поликлинике – это регистратура, надменные и хамовитые регистраторы. А вот врачи и медсестры хорошие, грамотные и отзывчивые. Правда, из-за огромного количества пациентов наблюдается большая текучка врачей.


— Медучреждение переполнено, вечные очереди, злые и уставшие врачи.


— Один из филиалов ада в Краснодаре! Беременной, пролежавшей неделю с гриппом в больнице, чтобы закрыть больничный, нужно простоять полчаса в регистратуру, где дадут направление к врачу. Затем отстоять ещё в очереди к врачу. Всё это время выздоровевший человек вынужден находиться в плотной толпе больных, чихающих, кашляющих.


— Неплохая поликлиника, диспансеризацию прохожу не первый год, всё хорошо по обслуживанию. На приём специалистов сложно записаться через госуслуги, всё через терапевта. Ожидание приёма в очереди не больше 15 минут.

А вот самая высокая оценка от краснодарцев ушла к поликлинике № 7 на улице Пушкина – 4,6 балла из 5 возможных. Её оценили 2 тысячи человек. Среди плюсов пациенты отмечают свежий ремонт и хорошее отношение врачей. Но есть и замечания.

— Это одна из лучших поликлиник Краснодара. Новейшее оборудование, высококвалифицированные специалисты, отличный ремонт.


— Ремонт сделан, но, по сути, ничего не изменилось. Отношение персонала к клиентам осталось прежнее, наплевательское. Желания работать нет, одни перерывы. Люди сидят под кабинетами и ждут, когда персонал вернётся на рабочее место.


— Очень хорошая поликлиника, врачи и медсёстры хорошо относятся, кругом чистота и порядок.


— Лучшая поликлиника. Всё быстро и оперативно. К некоторым врачам не бывает талона, но это можно решить через заведующую. Конечно, есть минусы — участковый врач. Она меняется раз в полгода и приходят молоденькие девочки, которые ещё не знают много чего.


— На проходной бдительный охранник. Бахилы – бесплатно. В регистратуре работают вежливые девушки. Питьевая вода – в доступности. Специалисты – в наличии.

Кристина Кузнецова 

«Блокнот Краснодар» теперь в МАХ.

Новости на Блoкнoт-Краснодар